Retours et Échanges
Chez Pas Cher Tendricia Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir des options de retour et d’échange dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Processus de Retour et d’Échange
- Vérifiez l’éligibilité : Assurez-vous que l’article que vous souhaitez retourner ou échanger est éligible. Les articles personnalisés, les sous-vêtements et les articles en cuir ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d’hygiène et de personnalisation.
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous fournirons une étiquette de retour si nécessaire.
- Emballez l’article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et documents. Assurez-vous que l’article est en parfait état et n’a pas été porté ou endommagé.
- Envoyez l’article : Envoyez l’article à l’adresse suivante en utilisant le service de livraison de votre choix. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Adresse de Retour
Pas Cher Tendricia Magasin
76 Rue de l’Université
Montpellier, FR 56858
Modèle de Demande de Retour ou d’Échange
Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Insérez votre numéro de commande]
Message :
Bonjour,
Je souhaite retourner/échanger l’article suivant de ma commande [Insérez le numéro de commande] :
- Nom de l’article : [Insérez le nom de l’article]
- Raison du retour/échange : [Insérez la raison]
Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour ou à l’échange.
Cordialement,
[Votre nom]Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
Articles Non Éligibles au Retour
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
- Articles personnalisés
- Sous-vêtements
- Articles en cuir
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]