Expédition

Chez Pas Cher Tendricia Magasin, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici les détails de notre politique d’expédition :

• Traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Options d’expédition :
  • Expédition standard : Utilisation de DHL ou FedEx, avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Frais de livraison : 12.95 €.
  • Livraison gratuite : Utilisation de EMS pour les commandes de plus de 50 €, avec un délai de livraison de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

Retours et Échanges

Nous comprenons que parfois, un article peut ne pas correspondre à vos attentes. C’est pourquoi nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.

Processus de Retour et d’Échange

1. Vérifiez l’éligibilité : Assurez-vous que l’article que vous souhaitez retourner ou échanger est éligible. Les articles personnalisés, les sous-vêtements et les articles en cuir ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d’hygiène et de personnalisation.
2. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous fournirons une étiquette de retour si nécessaire.
3. Emballez l’article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et documents. Assurez-vous que l’article est en parfait état et n’a pas été porté ou endommagé.
4. Envoyez l’article : Envoyez l’article à l’adresse suivante en utilisant le service de livraison de votre choix. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
   Pas Cher Tendricia Magasin
   76 Rue de l’Université
   Montpellier, FR 56858

Modèle de Demande de Retour ou d’Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Insérez votre numéro de commande]

Message :

Bonjour,
Je souhaite retourner/échanger l’article suivant de ma commande [Insérez le numéro de commande] :
Nom de l’article : [Insérez le nom de l’article]
Raison du retour/échange : [Insérez la raison]
Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour ou à l’échange.
Cordialement,
[Votre nom]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles Non Éligibles au Retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Articles personnalisés
• Sous-vêtements
• Articles en cuir